個人情報取り扱いについて
寺田倉庫株式会社では、個人情報の保護に関する法律に基づき、当社の保有する個人情報に関し、次のとおり公表します。
個人情報の利用目的
当社は、以下の利用目的に従い、取得した個人情報を利用します。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、個人情報を利用する必要が生じた場合は、その旨をご連絡し、ご本人の同意をいただいた上で、利用いたします。
トランクルーム事業
1）お客様と当社との間の契約の成立および履行
2）お客様との商談、打合せのための連絡
3）各種イベントの運営
4）当社、関連会社及び当社の業務提携先のサービス・商品等のご案内（宣伝物、印刷物の送付等）
5）マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成（個人は識別できません。）
データストレージ事業
1）お客様と当社との間の契約の成立および履行
2）お客様との商談、打合せのための連絡
3）各種イベントの運営
4）当社、関連会社及び当社の業務提携先のサービス・商品等のご案内（宣伝物、印刷物の送付等）
5）マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成（個人は識別できません。）
不動産事業
1）お客様と当社との間の契約の成立および履行
2）お客様との商談、打合せのための連絡
3）当社、関連会社及び当社の業務提携先のサービス・商品等のご案内（宣伝物、印刷物の送付等）
4）マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成（個人は識別できません。）
ワイン通販
1）商品の発送およびお届け後のアフターサービス、ご連絡のため
2）当社、関連会社及び当社の業務提携先のサービス・商品等のご案内（宣伝物、印刷物の送付等）
3）マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成（個人は識別できません。）
社員等管理
社員等の雇用（採用・退職を含む）及び人事管理のため
その他
当社に対する問合せ等への対応
電話による個人情報録音について
当社では、お客様のご意見やご要望等を正確に把握して対応するため、また、対応品質向上を目的としたオペレータ教育のために通話内容を録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。これら録音された個人情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。
監視カメラによる個人情報録画について
当社が管理する施設において、お客様の安全のため、お預かりした貨物の盗難防止のために監視カメラにて録画をさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。
これら録画された個人情報は、一定期間保管され、その後速やかに消去いたします。
個人情報の第三者提供について
当社は、取得した個人情報を適切に管理し、ご本人の同意を得ることなく第三者への提供を行うことはありません。ただし、次の場合は除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
個人情報の取り扱いの委託
当社は、業務処理などのため、取得した個人情報を外部に委託することがあります。委託に際しては、当社が定める水準を満たしている委託先を選定評価し、委託する個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行ないます。
クレジットカード情報の取り扱いについて
利用目的：当社サービスのご利用において、クレジットカード決済をご希望のお客様を対象として、決済処理の為、及び、決済に関するお問い合わせに対応する為。
取得者：寺田倉庫株式会社
提供先（クレジット決済代行）：株式会社日本カードネットワーク、SBIベリトランス株式会社
保存期間：契約・利用目的の終了及びそれの付随する業務の終了後7年以内
開示等の求めに応じる手続き等について
当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、個人情報の取り扱いに関する苦情は、当社の個人情報保護苦情相談の窓口までご連絡ください。
本人又は代理人であることを確認の上、手続きします。
個人情報保護苦情相談窓口
寺田倉庫株式会社 苦情相談窓口責任者
電話番号：03-5479-1608
電話受付時間：9時〜18時
※当社定休日（原則として、土・日、祝祭日及び年末・年始）
※直接、当社へご来社いただいてのご請求は、お受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
お手続き方法
―上記窓口にご来所、又は直接お電話等でお問合せください。
―必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。
―請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記窓口にご郵送（もしくは来所して）いただきます。（ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート又は健康保険証等]のコピーを添付して（確認させて）頂きます。）
―ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面（封書）で、回答させていただきます。
―法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
当ウェブサイトに対する訪問情報について
当ウェブサイトでは、皆様のIPアドレスおよびクッキーというデータファイルを利用して皆様の訪問回数、訪問いただいたページなどの情報を収集しております。これは、当ウェブサイトのご利用を便利にするため内容を充実させる際の統計資料としてのみ使用するものであり、お問合わせサービスをご利用の際にご登録いただかない限り個人を特定できる情報を得ることはありません。
※IPアドレス ： インターネットなどのネットワークに接続されたコンピューター毎に割り振られる番号
※クッキー ： ウェブサイトが訪問者のコンピューターに書き込み、その間の情報のやりとりに使用されるデータファイル
個人情報に関するお客様相談窓口
当社の個人情報保護に関するご質問及び苦情等につきましては、以下の窓口までお問い合わせください。
寺田倉庫株式会社 苦情相談窓口責任者
電話番号：03-5479-1608
電話受付時間：9時〜18時
※当社定休日（原則として、土・日、祝祭日及び年末・年始）
